Conditions d'utilisation de coolkeeperai
Dernière mise à jour : 2026
Bienvenue sur coolkeeperai, spécialiste des systèmes d'intelligence artificielle destinés à prolonger la fraîcheur des aliments. Les présentes conditions régissent votre accès à nos services, à nos produits d'information et à nos biens physiques.
1. Objet
Ces conditions s'appliquent à toutes les prestations de services, aux contenus numériques et aux articles physiques offerts via coolkeeperai.
2. Acceptation des conditions
En utilisant nos offres, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions sans réserve.
3. Politique de remboursement
3.1 Services
Pour toute prestation de conseil ou d'intégration de nos systèmes AI, vous pouvez reporter votre session sur simple demande formulée au moins 48 heures avant la date prévue via notre formulaire de contact. En revanche, compte tenu de la personnalisation et de la valeur unique du travail fourni, aucun remboursement n'est possible après exécution de la prestation.
3.2 Produits d'information
Les guides, modules et accès à des contenus numériques sont fournis immédiatement dès validation de la commande. Étant donné la nature dématérialisée de la prestation, aucun remboursement ne peut être accordé une fois l'accès délivré.
3.3 Biens physiques
Pour les dispositifs destinés à conserver la fraîcheur des aliments, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine, à vos frais. Dès réception et vérification, le remboursement du montant initial est effectué par virement bancaire dans un délai de 14 jours.
4. Limitation de responsabilité
coolkeeperai décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme des appareils ou de détérioration des aliments hors du cadre d'utilisation prévu.
5. Contact
Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact ou :
Nestlé S.A.Avenue Nestlé 55
1800 Vevey
Suisse
Téléphone : +41762508135
ID entreprise : CHE-057.998.622